Avis Dell, achat et avantage Dell

Marchand très professionnel, choix énorme sur leurs site, aide téléphonique possible, composition de son pc possible, qualité du pc exceptionnel, envoie rapide que du bon pour de la très bonne qualité.

J'aurais souhaité pouvoir avoir des détail technique sur les accessoires, au final, je suis déçu par la souris, j'aurais pu si une notice technique avait été mise ne ligne, choisir une autre souris.
Mais globalement vraiment bien, livraison impeccable, dans les temps.

Après avoir passé ma commande s/le site j'ai reçu un appel de la part de service financier qui a bloqué cette commade cause difference adresse CB et adresse de livraison, en me demandant des justificatifs de domiciliation etc. Sans perde + de temps j'ai envoyé par fax mon contrat de travail qui fait preuve d'adresse de livraison car en effet je suis abcente de chez moi depuis des mois suite deplacement professionnel.3 jours après toujours pas d'nouvelles de la part de la personne qui à bloqué le dossier etc donc je verifie s/ le site l'etat de ma commande et j'apprend qu'elle a été tout simplement annulé.Biensur j'essaie de joindre sur le champ la meme personne du service financier mais en vain et ensuite je m'adresse par tél. au service client qui me confirme l'annulation. Alors j'ai été obligé de passer la meme commande pour une 2eme fois s/le site car je voulais avoir la machine qui était en ce moment en promovalable encore seulement pour qqs heures. 3 jour après avoir passé la 2eme commande la personne qui avait annulé la 1ere me contacte par tél et insiste que elle n'a pas en view cette commande et qu'elle peut parcontre valider la 1ere. je fait confiance et je donne mon accord. Et ensuite pour abreger: après avoir passer en moyen 7h d'appels vers les services client/financier/commercial les 3 dernieres semaines je me retrouve avec 2 machines (les memes!) et mois de 2400€ retirés de mon compte SANS MON AUTORISATION....Aucun cash-back concernant les 2 commandes biensur car DELL avait avait annulé les commandes s/le site et ma Cb à été debité par les les agents DELL par vente a distance en utilisant mes coordonnées recupérées des 2 commandes "annulées" que j'ai passé moi-meme sur le site par paiement securisé!Après avoir prevenu ma banque de cet fraude et apres avoir souligné chez DELL le desordre qui ont crée, la perte du cash back (ce qui a été le moindre des problèmes a resoudre)etc je n'ai meme pas reçu d'excuses ni de jeste commercial....Il a fallu encore des heures a passer au téléphone chaque jour pour tomber sur qqn par hazzard qui comprend qqchose pour obtenir enfin le remboursement d'une des 2 machines que j'ai reçu il y a justement 1 jour en sachant que j'ai retourne ce produit il y a 1 mois.ce qui faut retenir de cette triste histoire c'est que les Services Dell sont plus que NULL, et il vaut mieux acheter ailleurs car meme les commandes les plus Simples deviennent tres compliquées et Le service reclamations chez Dell N'existe PAS!J'ai perdu bcp de temps,le cash-back, des communications téléphonoques à mes charges et enfin je n'ose meme pas penser si le PC tombe en panne car je dois m'adresser encore vers les memes services inexistant.....

J'ai acheté un ordinateur XPS : non seulement j'ai eu un produit de qualité (écran haute résolution, design, le tout paramétrable), mais j'ai aussi profité d'un tarif préférentiel grâce aux codes promo dell et au cashback. Au final, plus de 100€ de reduction par rapport au prix normal ! Merci ;)

Livraison standart rapide mais très chère (13 euros).
Et le support technique avec le Chat n'est pas très aidant...pb de compréhension

Première commande auprès de Dell, et je suis complètement satisfait de cet achat. L'expédition à été très rapide et le suivi de la commande est très précis. N'hésité pas !

Un excellent rapport qualité prix, avec une haute performance sonore et vidéo en plus d'une grande liberté de place dans le disque dur. Il ne faut juste pas trop pousser au niveau des éventuels programmes avancés en muti-tâches.

RAS sur l'offre, c'est attractif.

Attention au montant du cash back appliqué si vous achetez sur le site entreprise

Délais de paiement très, très, longs : plus de 1 mois