Avis Woodbrass

les tarifs sont compétitifs, les choix sont larges et adaptés à ce que cherche chacun. La livraison rapide par coursier. franchement service de qualité.

Très belle offre produit au catalogue. Fiabilité des disponibilité de stock et livraison dans les délais prévus.

Livraison rapide, matériel de bonne qualité, site très agréable, erreur de livraison mais woodbrass assume son erreur et me donne un cable en plus et m'envoie l'autre gratuitement. Cool...

Achat d'un piano électrique Yamaha. Très bonne qualité, pas de problème de livraison. Prix 100€ inférieur au magasin de musique d'à côté.

lorsque j'ai effectué ma commande le produit était en stock puis a mis finalement 15 jours de plus a arriver mais le vendeur a une excellente communication donc cela ne ma pas gêné !

Ne valide pas IGRAAL pas correcte

Bonjour,
Avant noël, j'ai commandé une guitare et divers accessoires pour mon fils, dont une housse Tobago pour guitare 1/2.
Sur la photo du site, elle est représentée avec une grande poche d'accéssoires avec rabat semblant pouvoir accueillir un cahier format A4.
Or Woodbrass m'a fait parvenir un modèle avec une plus petite poche zippée. (J'avait joint une photo)
J'avais expressément commandé ce modèle avec grande poche au prix fort, car les modèles de marque "Woodbrass" n'en disposent pas.
De plus, j'ai dû payer cette housse 4% plus cher.
En effet votre page indique "--4%" (moins par moins égal plus).
Contrairement à ce qu'indique la page web, je n'ai pas fait 0,50 Euro d'économie, bien au contraire, car je l'ai payée 13,40 au lieu de 12,90.
Au bout de 2 jours j'ai eu cette réponse: "Bonjour mr Hanson, Nous avons bien reçu votre photo et reconnaissons effectivement qu'une erreur d'affichage de prix a échappé à notre vigilance concernant le prix conseillé et le prix woodbrass de votre HOUSSE GUITARE TOBAGO SERIE 10 - CLASSIQUE 1/2 - 0MM. Les stocks de cette référence sont actuellement en cours de vérifications, nous reviendrons donc vers vous avec les résultats de cette vérification dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance en woodbrass.com. Cordialement,"

Et puis, je n'ai plus eu aucune réaction de leur part quant à la housse qui correspond pas au produit illustré.
S'agissant d'une réclamation émise le 10/12, je m'attendais à une réaction plus rapide de leur part.
Après plusieurs relances j'ai enfin eu des nouvelles le 27/12/12 (soit après noël) dans les termes suivants: "Cette référence était illustré par une image d'un version antérieure que Tobago ne fabrique et ne distribue plus.
La page de notre site a donc été corrigée et mise à jour.
La housse que vous attendiez n'étant plus disponible, nous ne pouvons donc plus vous la proposer.
Nous vous proposons donc soit de nous renvoyer la housse reçue pour en obtenir le remboursement, soit de la conserver.
A titre de geste commercial, nous vous rembourserions alors vos frais de port de 9.99€."
Ce remboursement correspondant au préjudice causé, je ne comprends pas pourquoi je n'obtiens pas de cashback.

Je suis mecontente car j'ai fait un achat de plus de 600 euros j'ai eu en activant toujours la barre igraal qui se desactivait vite et sans toute attente ou manipulation de ma part; l'acaht aujourd'hui de mon point de vue a été fait, facture à l'appui auprès de ce marchand par le site internet en activant la barre igraal; je troube malheureux que certain site mette en place des elements informatique pour faire desactiver la barre. Merci de m'indiquer si il met possible d'acquerir les 26 euros acquis suite à cet achat ou non; si oui quelle demarche à entreprendre. Cordialement

Prix attractifs. Livraison et service parfait.
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Cashback trop long à activer