Vos questions, nos réponses
Problèmes techniques
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- Qu'est-ce qui peut empêcher le reversement de mon cashback ?
- Quelles sont les extensions navigateurs incompatibles avec iGraal ?
- Comment configurer mon navigateur Firefox pour obtenir mon cashback ?
- Comment configurer mon navigateur Chrome pour obtenir mon cashback ?
- Comment configurer mon navigateur Chrome Android pour obtenir mon cashback ?
- Comment configurer mon navigateur Safari pour obtenir mon cashback ?
- Comment configurer mon navigateur Safari sur iPhone / iPad pour obtenir mon cashback ?
- Mon navigateur est bien configuré, mais le cashback ne s'active pas
- Qu'est-ce qu'un cookie ?
- Comment supprimer mes cookies ?
Comment configurer mon navigateur Firefox pour obtenir mon cashback ?
- Etape 1 : Vérifiez que votre navigateur accepte les cookies
- Sur Windows, rendez vous dans Outils -> Options
- Sur Mac, rendez vous dans Firefox -> Préférences
- Sélectionnez le panneau rendez-vous à la section Historique.
- Dans le menu déroulant à côté de Règles de conservation choisissez
En supplément sous les versions récentes (Firefox 63) :- Dans la rubrique Blocage de contenu, décochez la case Cookies tiers
Etape 2 : Vérifiez que la protection contre le pistage est désactivée ou activée uniquement dans les fenêtres privées- Sur Windows, rendez vous dans Outils -> Options
- Sur Mac, rendez vous dans Firefox -> Préférences
- Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité et rendez-vous à la section Protection contre le pistage.
- Vérifiez que l'option est paramétrée sur Jamais ou Uniquement dans les fenêtres privées
En supplément sous les versions récentes (Firefox 63) :- Dans la rubrique Blocage de contenu, décochez la case Tous les traqueurs détectés
Etape 3 : Vérifiez que vous n'utilisez pas d'extension(s) incompatible(s)- Rendez vous dans Outils -> Modules complémentaires -> Extensions
- Dans la liste qui s'affiche, cliquez sur Désactiver si vous avez une des extensions suivantes : AdBlock Plus, Avast Online Security, Ghostery, etc. (liste non exhaustive)