Questions générales sur le fonctionnement d'iGraal

• Comment acheter via la barre d'outils iGraal ?

1) Votre navigateur doit accepter les cookies et les informations venant d’iGraal et de ses partenaires. Si vous utilisez des anti-virus qui bloquent les cookies (la plupart ne le font pas) ou des bloqueurs de publicité comme adblock, il faut les désactiver avant de faire votre achat. Il n'y a pas de problème de compatibilité avec les bloqueurs de pop-up comme celui de Google, Yahoo, etc.

2) Premier achat : votre nom d’utilisateur iGraal et le solde de votre compte doivent apparaître dans le navigateur. Pour cela, vous devez entrer une fois pour toute votre nom d’utilisateur iGraal et votre mot de passe dans le navigateur.

Achats suivants : avant d'acheter, vous devez également vérifier que vous êtes bien connecté et que l'icône iGraal qui précède votre nom d'utilisateur soit orange et non gris.

3) Cliquez sur le bouton iGraal orange situé à gauche ou en dessous de la barre d’adresse ou cliquez sur les petites icônes colorées iGraal pour accéder à la liste des marchands partenaires. Cliquez sur le marchand de votre choix et attendez le chargement complet de la page avant de commencer à naviguer sur le site.

4) Lorsqu’un site partenaire a un ou des codes promotion disponibles, vous pouvez les voir en cliquant sur l’icône code promotion présente dans le bandeau vert.

N.B : si vous utilisez des codes promotion venant d’autres sites ou de mails et autres supports promotionnels, il est probable que ceux-ci ne soient pas cumulables avec le cashback iGraal. Il est donc fortement déconseillé d’utiliser d’autres codes promotion que ceux fournis par iGraal.

Le cashback iGraal n'est pas cumulable avec les remises ou avantages dont vous pouvez bénéficier dans le cadre professionnel (Comité d'Entreprise et autre programmes d'avantages professionnels). Veuillez utiliser les services iGraal exclusivement pour être certain de toucher votre cashback.

5) Faites votre achat sur le site partenaire. Lors de votre achat, il est déconseillé de naviguer en parallèle sur d’autres sites. N’ayez qu’une seule fenêtre ouverte et un seul onglet ouvert dans cette fenêtre, celui de la commande.

6) Après avoir payé vos achats, veuillez bien attendre que la page de validation du paiement soit complètement chargée. Si un lien de retour à la boutique est présent, veuillez cliquer dessus et attendre le chargement complet du site marchand.

7) Si vous faites plusieurs achats dans la même journée, pour chaque achat, n’oubliez pas de repasser par le bouton iGraal afin que votre achat soit bien pris en compte par le système.

Attention, le cashback iGraal n’est pas cumulable avec les remises d’autres sites de cashback, sites de bons de réduction, comparateurs de prix, sites de bons plans ou mails à offre promotionnelle. Veuillez utiliser les services iGraal exclusivement pour être certain de toucher votre cashback.

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