Foire Aux Questions

« Retour

iGraal sous Firefox

• Je n'arrive pas à installer iGraal sous Firefox

Il arrive parfois que Firefox n’arrive pas à enregistrer temporairement l’extension avant de lancer l’installation. Voici la solution à votre problème :

Allez sur la page de téléchargement du site iGraal. Cliquez sur le bouton "Télécharger", validez les conditions générales d'utilisation du progiciel, puis faîtes un clic droit sur l'image "Télécharger", puis “Enregistrer la cible sous”.

Si ce n’est pas possible, il suffit d’aller à l’adresse http://extensions.igraal.com/igraal.xpi avec Internet Explorer et d’enregistrer le fichier.

Après avoir téléchargé igraal.xpi, ouvrez firefox et allez sur Fichier → Ouvrir un fichier, et sélectionnez le fichier igraal.xpi que vous venez de télécharger.

Si ça ne marche toujours pas,

Allez sur Firefox → Outils → Modules complémentaire

Glissez-déposez le fichier igraal.xpi dans la fenêtre “Modules complémentaires” de Firefox que vous venez d’ouvrir.

Si vous avez une erreur "Unexpected installation error -203", c'est que votre profil d'extension est corrompu.

Dans un premier temps, il faut fermer Firefox et trouver le répertoire de votre profil firefox.
Une fois dans le répertoire, il faut supprimer les fichiers extensions.rdf, extensions.cache et extensions.ini.

Redémarrez alors firefox et installez iGraal.

Contact : Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez notre équipe support.