Mes commissions iGraal

• Pourquoi ma commission est elle refusée ?

Vérifiez en premier lieu qu'il ne s'agit pas d'un "doublon". C’est à dire un achat qui est pris en compte deux ou trois fois par le système. C'est une erreur du système.

Si ce n'est pas un doublon cela veut dire que le marchand considère que l’achat n’a pas été réalisé dans les conditions établies (par ex l’utilisation d’un code promotion non relayé par iGraal) ou alors qu’il n’a pas été réalisé par l’intermédiaire d’iGraal, mais par un autre intermédiaire (comme les sites de bons de réduction, google, kelkoo, autres sites de cashback).

Sachez que dans ce cas là, ni vous ni nous ne percevons de commission sur cet achat.

Si l’action apparaît dans un premier temps dans la liste de vos actions, c’est qu’il y a eu double tracking, à la fois d’iGraal et de l’autre intermédiaire (kelkoo, google, site de bon de réduction, cashback, etc), mais que le marchand a validé la commission non pour iGraal, mais pour l’autre.

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