Bon de réduction Rue du Commerce et Cashback Rue du Commerce *

Les plus : aucun

Les moins : service client abominable.pas d'informations.attente de 20 mn à chaque appel

Le site a refusé ma CB après demande de justificatifs(copie recto verso de CB + carte d'identité, envoyé par email)car ma carte était customisée d'un stickers, comme nos murs, le frigo, et bien d'autres choses!!!! Je trouve incroyable qu'on me refuse un mode de paiement légal, refusé nulle part ailleurs!!!! Bien sûr si je n'avais pas appelé, je n'aurais pas eu l'info et j'ai perdu du temps à attendre ma commande (un netbook + appareil photo) juste avant de voyager!!! je suis dégoutée!!

Les plus : Rapidité / Sérieux

Les moins : Ergonomie du site

Commerçant vers qui se tourner avec confiance. Rapidité, sérieux, prix et offre irréprochable.

Les plus : Sérieux, prix

Les moins : Les prix pour les marchands hors techno

Ce site est excellent pour tous les produits techno (informatique, TV-Hifi...), le service client est compétent et le service après-vente nickel.

Les plus : euh???

Les moins : publicité mensongère,conditions de vente non respectées,service client incompétent,procédurier avec des procédures non adaptées,absence de contact mail et de médiateur

Nous avons passé une commande 31/7,on nous a proposé une livraison dans le point relais de notre commune(on a appris que ce relais fermait le 2/08,donc normalement 15jours avant la fermeture ce relais n'aurait jamais dû être proposé).Le 5 ne voyant toujours rien venir,en se rendant sur le site on constate que le colis a été envoyé dans un autre relais(sans nous prévenir).En contactant le relais en question,on nous informe que le colis a été rappelé par Rue du commerce.Aujourd'hui,le 14/08,Rue du Commerce a encaissé le paiement(2/08:avant même d'expédier le colis),ils ont eu la confirmation que le colis est avec le transporteur,et après 2 appels par jour depuis 5jours,en geste commercial il propose de nous envoyer le colis en Chronoposte dès qu'ils réceptionnent l'autre colis.Pourtant dans les conditions générales il est bien mentionné qu'en cas de défaillance du relais,ils s'engagent a nous expédier le colis par la Poste.Nous achetons beaucoup sur internet et c'est la première fois qu'on tombe sur un marchand qui admet qu'il y a un soucis de leur côté mais au lieu de nous envoyer un nouveau colis et de régulariser la situation,ils laissent le client attendre.Inadmissible!! Le plus hallucinant c'est que pour annuler la vente et se faire rembourser on va devoir aussi attendre.Des 72h de livraison on passe à 4 semaines de délais minimum. Un conseil,marchand a éviter.

Les plus : le prix

Les moins : la livraison relais

apres avoir recu un mail disant que le colis etait arrivé en relais, ce qui apparemment n est pas le cas