Avis Fnac au 19 Février 2019

Prix accessible et délais respecté.

Fnac.com est un vendeur satisfaisant : si les prix sont parfois légèrement plus chers que chez la concurrence (ce qui s'équilibre avec le cashback), la livraison est rapide, et surtout offerte sur certains types d'article. De plus, le choix est grand.

Tout est ok. Merci.

colis reçu en temps et en heure RAS... merci pour vos services

site facile d'utilisation, la livraison gratuite et tres rapide, produit valant le coup au niveau prix par rapport aux autres sites

Le cash Back est systématiquement refusé à la fnac ! N'espèrez pas réduire les prix déjà prohibitif de ce site...

livre indiqué en stock et qu finalement n'est plus vendu

Pour achat de livres, il n'y a pas de frais d'expédition. Sélection trés approfondie sur le site puis achat, comme si j'étais dans le magasin.

Des prix attractifs et un vaste choix (en apparence). Car en réalité, de NOMBREUX articles marqués "en stock" sont indisponibles, voire définitivement épuisés ! Le service clients est déplorable, vous n'êtes pas informés, et quand vous envoyez un message ils ne vous répondent pas (ou mettent plus d'une semaine). Il suffit qu'un seul article ait un problème pour retarder toute votre commande de 3 à 4 semaines ! Après ce délai, en espérant que vous ne soyez pas pressés, votre commande vous sera finalement envoyée sans l'article en question. Heureusement vous n'êtes débité qu'à l'envoi et ne payez pas l'article manquant. CEPENDANT auprès d'iGraal la FNAC signale la commande comme entièrement annulée. Vous ne toucherez donc AUCUN cashback pour les autres articles que vous avez payés ! Pour une grosse enseigne ces pratiques ne sont pas honnêtes du tout. Tous les autres sites maintiennent le cashback lorsqu'ils sont en tort ! ASTUCE : pour les livres, comme les frais de ports sont gratuits, faites plusieurs commandes d'un seul livre, vous éviterez ces désagréments sur la totalité ! Quand ils en auront marre de faire plusieurs colis par personne ils feront peut-être des efforts ! La moitié de mes commandes FNAC ont eu des problèmes cette année. Quand c'est possible, je préfère acheter mes livres/jeux chez Cdiscount (cashback) et Amazon (pas de cashback) qui sont des sites pas chers et honnêtes.

la fnac a refuse le cash back pour cet achat =net book ce qui est anormal ils ont du annule ma commande pour question de dispo et ont resaisi eux meme une nouvelle commande en fait pour le meme article le cash back m est donc du

reactif, frais de port gratuit = nickel Par contre quand on contacte le service clients par email, on reçoit toujours un message automatique, c'est décevant pour une entreprise de renom comme a FNAC

cash back refusé sur mon compte igrall, je ne comprends pas pourquoi alors qu'on peut avoir jusqu'à 6% de cash back par la fnac en ce moment!

un site fiable et une livraison gratuite ! de quoi avoir envie de culture !!!

Fidèle à elle-même, lenseigne respect ses engagements

je ne comprends pas pourquoi le paiement a été refusé sur igraal! c'est le seul site avec lequel ça me l'ai fait!

rapide , bien emballé, de qualité , et pas de frais de port, en plus une variété de produits énorme et beaucoup de choix

je suis navree de constater qua chaque fois que je fais un achat sur le site de la FNAC le bonus de cet achat n'est jamais validé !

tout est bon sauf delais de livraison