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Avis Tomtop au 14 Décembre 2019
Découvrez les 225 avis et notes de nos membres

4,50 / 5
Parfait !
L'achat s'est très bien déroulé, le site est plutôt clair, cependant peu de choix de modes de livraison, j'enlève une étoile à cette thématique. Concernant le service après vente, j'ai eu besoin de les contacter pour une information sur le produit dont je n'étais pas sûr, mais ils n'ont pas su me répondre ! Là aussi j'enlève une étoile.

4,50 / 5
Vaste choix de produits
Un site web marchand où l'on trouve de tout: pour moi, il s'agissait de matériel élrectronique. Les produits du catalogue sont bien décrits, on a accès aux avis des autres acheteurs ce qui peut aider à se forger une opinion. La commande est fluide, rapide et efficace. Côté livraison, le délai est très long mais ça on le sait dès le début !
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4 / 5
Super prix pour de l'électronique bon marché
Difficile de concurrencer ces sites disposant de nombreux articles au rabais. Difficile aussi de se faire une idée de la qualité de leurs propositions. Je ne ferais pas de gros achats sur ce type de sites, vue que le S.A.V se trouve à des milliers de kilomètres et que je me vois mal leur renvoyer un article. Je ne compte donc pas sur une garantie, mais ce que j'ai acheté faisait l'affaire.

5 / 5
Un site ou il y a de tout à pas cher
Site à la aliexpress, gearbest et ainsi de suite, énormément de références, envoie rapide ( enfin , faut le temps que ça arrive car vient de chine quand même ), d’excellente vente flash où l'on peut trouver des articles vraiment moins cher. J'ai fait plusieurs commande , toujours honorées sans problème, livraison gratuite, suivi sur le site et 5% de cashback.
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4,50 / 5
Achat d’une multiprise connecte
J’ai commandé une multiprise connectée sur Tomtop, à un prix très très bas. Le rapport qualité prix est juste parfait, c’est difficile de trouver moins chère (attention au frais de port). Le site propose plein de promotion exceptionnelle. Le cashbalck est intéressant. Et la livraison est un peu longue mais c’est compréhensible.

3,50 / 5
Bon prix
Bon rapport qualité prix, c'est un site qui est dans l'idée de Gearbest ou d'Ali Express. Moins connu en France il est pourtant très bon sur le positionnement tarifaire. L'excellent cashback qu'on peut avoir parfois rend le prix encore plus intéressant. La livraison est souvent très lente et méfiez-vous des droits de douanes et des taxes d'importation.

5 / 5
Au top
Superbe expérience avec ce site a recommandé à tous ceux qui sont en manquent de choses qui vous intéressent. Les produits sont disponible rapidement et vous ne serez jamais déçus. Les livraison sont tres rapide et tres sécurisé. Les pourcentages sont tres intéressent. Encore une fois a recommandé a tous.

4,50 / 5
Tomtop
Un site chinois qui distille des produits technologiques en tout genre. A mon avis pas à la hauteur du plus grand market place chinois, meme si les prix sont attractif qu'en Europe. Livraison avec de long délais, cashback validé plutôt rapidement. Pas eu necessité de faire appel au SAV. Seulement une expérience d'achat sur ce site mais satisfaisante.

4 / 5
très bien
Boutique en ligne chinoise qui vend un peu de tout. Principalement informatiques, téléphones mobiles, vêtements, maison et jardin, bijoux, multimédias... Vous pouvez mettre le site en français ce qui est bien pratique. Colis livré normalement même si le délai de réception est assez long donc prévoir avant ou ne pas avoir besoin de suite du produit.

3,50 / 5
Pas très commercial
J'ai commandé trois produits qui sont arrivés dans des colis séparés et à des dates différentes. Un des produits était cassé, l'emballage dans des sacs plastiques sans protéger plus le produit, c'est très moyen. Envoi d'une photo à Tomtop et on me demande de renvoyer à mes frais le produit pour échange ou remboursement, le produit coutait 3€, donc pas fait et produit non remboursé par tomtop, pas très commercial sur le coup.

3,50 / 5
Passable
J'avais quelques doutes quant à la fiabilité du site avant de passer ma commande. Les promotions sont parfois intéressantes, cela compense les prix globalement plus élevés que leurs concurrents tels qu'Aliexpress et BongGood. La livraison a eu lieu sous quelques semaines. Les articles n'étaient que très peu protégés et donc vulnérables aux chocs durant la livraison.

4,50 / 5
Marchand sérieux
C'est un site que j'utilise de temps en temps pour acheter des objets en promotion. Malgré les transports j'ai toujours eu les commandes dans un bon état et avec un prix raisonnable. Je n'ai jamais eu à faire avec le service client. Il faut compter a peu près entre 2 et 3 semaines pour être livrés. Les cashback arrivent plus rapidement

4 / 5
un bon site chinois dans l ensemble
Je n'ai que rarement commandé chez ce vendeur. Il m'est cependant apparu comme sérieux et assez compétitif au niveau des tarifs. Je préfère désormais aliexpress qui regroupe tout un ensemble de vendeur mais ce site avec les promos ponctuelles est interessant. Je reviendrai certainement prochainement sur ce site.

4 / 5
Livraison un peu longue mais se site vaut le coup !
Commande passée sans soucis, le site et simple et ergonomique, mais le principal c'est le produit reçu en parfait état. J'étais au courant avant la commande mais il faut savoir que celle ci arrivera chez vous sous 15 jours à 1 mois chez vous. Mais sinon je recommande pour les moins pressés ! rapport qualité prix top !

5 / 5
bonne transaction
Super traitement de la commande chez ce marchand pour l'achat d'une tablette 11". très soucieux des marchands asiatiques et bien tout s'est bien déroulé. Le cashback est intéressant et la transaction très rapide. Attention, petit rappel : lors de l'activation d'igraal via un navigateur web, il ne faut pas ouvrir d'autres onglets et attendre le chargement de la page Igraal intérmédaire.

4 / 5
transaction et remboursement rapide
En fouinant pour trouver un ampli sur le net j'ai commandé chez Tomtop, et mon colis a été perdu ou livré chez quelqu'un d'autre, la procédure avec paypal a été longue mais j'ai finalement été remboursé de l'intégralité de ma commande et des frais de ports. Dommage que mon expérience n'est pas été fructueuse mais l'avantage de régler avec paypal est d'avoir une vrai garantie.

5 / 5
bon site
je recommande. généralement, les commandes sont bien emballés et les produits conformes avec ceux qui sont indiqués. après des dizaines d'achats sur leur site. je n'ai jamais eux de problèmes. généralement les commandes sont livrées plus tôt que prévu que les dates qu'ils annoncent au moment de payer. généralement, les commandes sont bien emballés et les produits conformes avec ceux qui sont indiqués. ils sont sérieux

4,50 / 5
très bon site
Très bon site, on trouve beaucoup d'articles à très bon prix, l'avantage c'est que l'on peut traduire en français. J'ai acheté un jeu vidéo de marque pour Noël, j'ai retrouvé le même à un prix défiant toute concurrence.Je vais sur le site au moins une fois par semaine, le problème est que l'on trouve toujours quelque chose à acheter.

4 / 5
bien
Y a pas de miracle, vous voulez payer moins cher vos achats , faut pas rever d'une garantie....alors soit vous prenez un risque et vous commandez sur un site, soit vous allez dans votre mag electroménager et vous achetez plus cher avec une garantie? et encore..... Pour les frais de douanes, faut regarder de quel entrepot ils envoient.

3 / 5
Produit reçu mais faut pas être pressé
J'ai acheté une carte du monde à gratter sur le site TomTop. Après un long délai de livraison (plusieurs semaines), j'ai enfin reçu le produit qui est guère qualitatif. Vu le montant payé (2€), je ne m'attendais pas à un produit d'exception. Mais ça fait l'affaire et c'est toujours du cash back en plus sur mon compte iGraal ;)

5 / 5
un site chinois et Fiable
Tomtop, un énième site chinois allez vous me dire ? Oui...mais NON ! Tomtop permet de trouver des produits high tech à moindre coût en direct de chine. Ce n'est pas une market place, le site gère son stock et vend lui-même les produits. Les prix sont très corrects et la livraison, suivie, est gratuite ! Il faut attendre environ 2 à 3 semaines néanmoins. Après plusieurs commandes, je suis toujours aussi satisfait de ce site. Possibilité de payer par paypal si vous le souhaitez. Je recommande sans problème.

5 / 5
Parfait
Une commande passée pour un routeur Xiaomi. Reçu rapidement, super prix, expédition rapide. Tout a été parfait. Combiné au cashback igraal, le prix devient encore plus intéressant qu'il ne l'était déjà. Le site est très bien, je passerai sûrement d'autres commandes sur ce site. Je recommanderais ce marchand à un ami.

3 / 5
premiere commande
J’ai passé ma première commande sur le site TOMTOP après avoir longtemps hésité. Il s’agissait de prise connecté à un tarif super intéressant. 7€ la prise du coup j’en ai pris 2. Les produits sont top rien à dire de ce côté là. Par contre la livraison est à la limite du catastrophique de tous les site d’achats chinois. Les prises ont mis plus d’un mois à arriver, j’ai cru à un moment qu’elles étaient perdues.

4 / 5
serieux et bonne promo
Le produit a été reçu très bien emballé. La livraison a été plus courte que prévu mais reste tout de même trop longue. Le site est plutôt bien conçu, très aéré, on trouve ce Que l’on cherche, il peut être traduit automatiquement en français, il faut se dépêcher car le stock n’est pas immense et le réapprovisionnement est plutôt long.

5 / 5
Bon rapport qualité prix
J'achète de temps en temps sur TomTop, il y a souvent des produits avec des réductions importantes. Le cashback est toujours intéressant avec Igraal. La livraison prend un peu de temps mais elle est gratuite. Il y a un large choix de produits il faut simplement bien sélectionner les produits que souhaitez avant votre achat pour voir si cela vaut le coup :)

3 / 5
Tom pas si top
Première commande chez Tomtop, ce fût laborieux de recevoir les produits, très rapidement je reçois un mail du service client me demandant de revoir mon adresse car celle-ci est trop longue, il demande 35 caractères max, je me débrouille avec des abréviations pour réduire mon adresse 34 caractères, je peux pas faire mieux, de nouveau un mail, adresse trop longue, donc je leur répond qu'elle fait 34 caractères pour 35 demandé, plus de nouvelles et je reçois quelques jours après le colis. En parallèle, Tomtop refuse le cashback donc obligé de faire une réclamation auprès d'iGraal, heureusement qu'iGraal est sérieux et accepte finalement le cashback Merci iGraal pour cette résolution de pb, en ce qui concerne Tomtop pas sûr que je recommande chez eux prochainement...

5 / 5
Très bonne expérience
Je suis tombé sur ce site un peu par hasard et j'ai découvert que le cashback pouvait être activé, j'ai sauté sur l'occasion ! Les marchandises qui viennent de l'étranger mais pourtant tout est arrivé rapidement. L'expérience de l'achat était bonne, la livraison et le colis en bon état et tout fonctionnait bien. De plus, les prix étaient attractifs. Je recommande !

5 / 5
tres satisfaite
Produit reçu conforme à la description faite sur le site Bon rapport qualité prix, j ai comparé d autres sites pour offre similaire et presque 40% moins cher . Délai de livraison un peu long mais prévenue avant de valider commande et reçue à la date prévue Je recommande ce vendeur et repasserai commande très prochainement merci

4,50 / 5
bien
Achat d'un téléphone portable à 85 euros. Très bon produit pour le prix, livraison en moins de deux semaines, suivi de commande et de livraison conforme. Je n'ai pas eu de problème avec des éventuels frais de douane. Téléphone d'une marque pas connu : je l'ai depuis trois mois et aucun problème à déclarer pour le moment donc je ne peux pas m'exprimer sur le service après vente.

3 / 5
Décue
L'expérience cashback sur Tomtop pourrait être meilleure si le cashback était plus élevé. Le rapport qualité/prix des produits ou services est intéressant car les prix sont généralement bas. Il y a parfois des promotions. La livraison est généralement payante et des frais de douane se sont appliqués sans que je le sache au préalable. Je n'ai pas été en contact avec le service client.

5 / 5
Choix énorme
Livraison rapide et conforme à mes attentes. Il y a un du choix sur le site et les prix sont sur le petits électroniques sont très abordables. Des promotions sont souvent organisées et des produits qui vous reviennent à très bas prix. Service après-vente efficace et qui répond aux attentes de consommateurs.

1,50 / 5
très négatif !
J’ai commandé sur le site Tomtop 2 articles fin juin. Ces 2 articles à prix attractifs, le site n’est pas très bien fait, mais il y’a la possibilité d’avoir la traduction française . J’ai attendu jusqu’à début septembre pour recevoir le premier article, d’une qualité vraiment médiocre ( il n’a servi que 3 fois avant de se casser ) . Le 2e article n’est lui jamais arrivé et là pour me faire rembourser par le SAV ça a été un combat épique ! Ah j’oubliais, le site Tomtop prend une commission de frais opération à l’étranger d’environ 1.50€ par article, ce qui n’est pas mentionné. Bref, une fois, pas deux!

5 / 5
Parfait
Premier achat sur Tomtop, livraison rapide (une semaine à compté de la date d'achat), emballage parfit (entrepôt Allemagne). Produit conforme à la description et en état de marche. Je recommande donc ce vendeur d'un point de vue achat. Par contre je n'ai pas encore eu affaire à leur service après vente, cela reste donc l'inconnu.

4 / 5
parfait
Après l’achat d’un trottinette électrique sur le site je ne peux que le recommander. Un cashback énorme avec une validation très rapide. La livraison a été rapide car l’article était stocké en Europe. Mon seul doute reste sur le SAV mais j’espère ne pas en avoir besoin! Pour le reste je vous laisse aller faire un tour sur le site voir leur choix assez énorme.
